太阳3,太阳3注册,首页

细数办公室里的沟通技巧

来源:太阳3 发布时间:2014-1-27 16:47:34

       ----Dancy

      在办公室的工作中,沟通无所不在。所谓沟通,是指为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。从某种意义上来说,沟通不但是一种职业技能,而且也是一种生存的方式。要想干好办公室这项工作,除了需要具备基本的专业知识和技能之外,更重要的是要做好沟通工作,不但能沟通,还要会沟通,也就是说要掌握沟通的诸多技巧并灵活运用,这样才会成为一名合格的办公室人员。

办公室沟通技巧有哪些?

步骤阅读

工具/原料

  • 在办公室的日常工作中需要沟通的人群大致分为三大类,一是领导,二是同事,三是群众。结合近几年的工作实际,谈谈同以上三类人群进行沟通的一些拙见

方法/步骤

  1. 1.不说不该说的话


    如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。


    办公室沟通技巧有哪些?

    步骤阅读
  2. 2.情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定


    情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!


  3. 3.承认我错了


    承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是“我”,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!


    办公室沟通技巧有哪些?

    步骤阅读

  4. 4.说对不起!


    说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有“转圜”的余地,甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。



  5. 5.等待转机


    如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。


    办公室沟通技巧有哪些?

    步骤阅读
  6. 6.智能


    智能使人不执着,而且福至心灵。警惕办公室红灯亮起谨慎从事,注意同上上下下的沟通,工作有头脑,得到老板的赏识。由于重任在肩,感到自己不可或缺,不再注意细微小事,常常带着刻板的神情进出办公室。

    END

注意事项

上一篇:最受企业欢迎的“十大培训课程”
下一篇:中国餐桌礼仪常识

Copyright © 太阳3,太阳3注册,太阳3 版权所有 2012-2014  
联系地址:安徽省淮北市濉溪县淮海路100号 联系电话:0561-6089769 E-mail:ahshunda@163.com   
XML 地图 | Sitemap 地图